Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer le produit. Les frais de retour sont offerts : ils sont à notre charge.

2. Conditions de retour

Les produits doivent nous revenir scellés, dans leur état d'origine. Un booster, une display ou un coffret ouvert ne peut plus être revendu comme neuf : sa dépréciation peut être déduite du remboursement (article L221-23 du Code de la consommation). Cette condition ne limite pas vos garanties légales en cas de produit défectueux ou non conforme.

3. Comment retourner un produit

Écrivez-nous à contact@lecoindutcg.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Adresse de retour : Le Coin du TCG - Youssef El Hajjami, 28 route de Latresne, 33270 Bouliac, France.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sans frais, au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation. Nous pouvons le différer jusqu'à la réception du produit ou la présentation d'une preuve d'expédition, la première de ces dates étant retenue.

5. Produit endommagé ou non conforme

Si votre colis arrive abîmé ou si le produit ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 h à contact@lecoindutcg.com avec une photo : nous vous proposons un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

6. Précommandes

Une précommande peut être annulée et remboursée intégralement tant qu'elle n'a pas été expédiée, notamment si l'éditeur repousse la date de sortie.